Câu hỏi thành viên tại x8 money

OTP (mã dùng một lần) là mã số gửi về điện thoại để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mã chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn và không dùng lại được.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước tải lên giấy tờ cá nhân để xác nhận danh tính. Tài khoản hoàn thành KYC mới được thực hiện rút tiền về ví điện tử.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Hạn mức là mức nạp hoặc rút tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức có thể thay đổi tùy loại tài khoản và mức độ xác minh danh tính đã hoàn thành.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra lý do và mở lại.

Mã giới thiệu là chuỗi ký tự dùng khi tạo tài khoản mới, liên kết với tài khoản của người đã mời bạn. Mã này thường được nhập ở bước đăng ký, không thể thêm sau khi tạo xong.